THE RESORT LEARNING PROGRAMSハウステンボス教育旅行

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よくあるご質問


ご入場・パーク全般について

教育旅行に関するお問い合わせ先はどちらになりますか?

以下、担当窓口までご連絡ください。
●東京支店
〒102-0083東京都千代田区麹町1-10-5 澤田麹町ビル2階
TEL:03-3263-6121 FAX:03-3263-6122
担当エリア:北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県
●名古屋営業所
担当エリア:愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、長野県
※お問合せは、名古屋営業所スタッフ携帯電話、もしくは大阪支店へ
●大阪支店
〒530-0047大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング3階
TEL:06-6131-0860 FAX:06-6131-0861 
担当エリア:大阪府、兵庫県、京都府、和歌山県、奈良県、滋賀県、富山県、石川県、福井県
●福岡支店
〒812-0011福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル7階
TEL:092-411-0800 FAX:092-482-6020
担当エリア:岡山県、鳥取県、島根県、広島県、山口県、高知県、香川県、愛媛県、徳島県
福岡県、大分県、沖縄県
●熊本営業所
担当エリア:熊本県、宮崎県、鹿児島県
※お問合せは、熊本営業所スタッフ携帯電話、もしくは福岡支店へ
●本社営業所 
〒859-3292長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
TEL:0956-27-0311 FAX:0956-27-0912
担当エリア:長崎県、佐賀県
●国際営業課
〒長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
TEL:0956-27-0526 FAX:0956-27-0546
担当エリア: 日本国内以外の学校団体様

修学旅行先として検討したい、または実際に行く前に下見をしたい

ご対応いたします。 下見ご利用希望日の1週間前までに学校様、旅行代理店様の所在地の支店・営業所にご連絡ください。

休館施設・制限付き施設について

コロナウイルス感染症拡大に伴い、一部施設で休館および制限付きでの営業をおこなっております。
対象施設については以下をご覧ください。
※政府および自治体の方針や要請により、変更となる場合がございます。予めご了承ください。
新型コロナウイルス感染状況をふまえた営業について

入場料金を教えてください(学生、先生、同行の医師・看護師、カメラマン、保護者)

●教育旅行パスポート
【大学生】4,100円、【高校生・中学生】3,400円、【小学生】2,300円、【教員(医師・看護師含む)】2,400円
【同行カメラマン】5,000円(但し、ハウステンボス内の滞在時間が5時間に限ります)
●教育旅行再入場パスポート
【区分問わず一律】1,400円
オフィシャルホテルご宿泊の教育旅行団体様専用の翌日1DAYパスポートとなります。
【対象ホテル】フォレストヴィラ、変なホテルハウステンボス、ウォーターマークホテル長崎、ハウステンボスホテルオークラJRハウステンボス、ホテル日航ハウステンボス
料金・お申込み方法について

※同伴の保護者の向けの入場料金設定はございません。
通常の1DAYパスポートなどの入場券をお買い求めください。詳しくは
1DAYパスポート【大人】 7,000円 
アフター3パスポート(午後3時からの入場)【大人】 5,000円
アフター5パスポート(午後5時からの入場)【大人】 4,000円
※同伴者のご入場者数が10名以上の場合、1DAYパスポートに限り団体割引料金が適用できます。
1DAYパスポートについて

教育旅行パスポートの対象施設を教えてください。使用できない施設は何でしょうか?

■対象施設 (教育旅行パスポートは1DAYパスポートと利用対象施設は同じです)
テディベアキングダム、ジパング探偵倶楽部、天空レールコースター疾風、シューティングスター、恐竜の森、天空の城、THE MAZE、どうぶつトロッコ、ふれあいどうぶつコーナー、ふわふわランド、チャイルドカート、VRワールド、バハムートディスコ、VR-KING、ホライゾン・アドベンチャー・プラス、MUSE HALL、ロボットの館、Kirara、恐竜ランド、ショコラ伯爵の館、I.S.ラビリンス、スーパートリックアート、フラワーアイスカフェ、クレイジーハンマーキング、白い観覧車、釣りアドベンチャー、健康の館、ギヤマンミュージアム、DRAGON WORLD TOUR、ドムトールン展望室、ジュラシックアイランド、黄金の館、ゲームミュージアム、GO&GO!! スナイパーゲーム、パレスハウステンボス、ハウステンボス美術館、ポルセレインミュージアム、パークバス、カナルクルーザー、ゴンドラ遊覧、ワンダーホイール、ONE PIECE サウザンド・サニー号、宇宙のファンタジア、フラワーファンタジア、カロヨンファンタジア、海のファンタジア、アスレチックファンタジア、アートファンタジア
※コロナウイルス感染症拡大に伴い、一部利用制限、休止が生じる場合がございますので、「新型コロナウィルス感染状況をふまえた営業について」をご参照ください。
新型コロナウイルス感染状況をふまえた営業について

■使用できない施設
レンタサイクル、馬車ツアー、カートタクシー、みなみ風整骨院、ハウステンボス温泉、ヘリコプター遊覧はご利用いただけません。

アトラクションで整理券配布対象施設および配布の条件を教えてください

■毎日配布施設
ゴンドラ遊覧、ジュラシックアイランド、アムステルダム広場ステージ
■繁忙時整理券配布施設
(春休み、GW・夏休、年末年始、花火開催日など多くのお客様の来場が想定される日)
VR-KING、バハムートディスコ、VRワールド、GO&GO!!スナイパーゲーム、アスレチックファンタジア、シューティングスター、天空の城、ドラゴンワールドツアー、釣りアドベンチャーがございます。
整理券はオープン~施設営業終了1時間前までの配布となります。
無くなり次第終了となります。
配布に関するご注意事項がございますので詳細についてはホームページにてご確認ください。
整理券配布のお知らせは、事前のご予約状況から判断し、整理券配布が決定しました段階でホームページへ掲載(パーク内においては入国口および対象施設入口にご案内を掲示いたします)
整理券配布について

来場日のイベント情報を教えてください

(来場日の2日前目安)
日別スケジュール
(来場日の3ヵ月前目安)
年間カレンダーをご参照ください
※イルミネーションの点灯式など日没に応じて時間が変動しますのでご注意ください

団体入場の方法について流れを教えてください

入場の流れについての動画をご用意しておりますのご参照ください。
学校様・添乗員様向けご案内

再入場はできますか 方法を教えてください

再入場は可能です。 再入場する際はチケットと再入場スタンプ(出国総合売店スキポール出口に設置)の提示が必要になりますので、お忘れのないようお持ちください。再入場時は入国再入場ゲートよりご入場ください。(変なホテルハウステンボスご宿泊団体様はアドベンチャーパークゲート、フォレストヴィラご宿泊の場合は、ハーバーゲートからの再入場も可能です。ホテル日航ハウステンボスご宿泊の団体様はホテル日航ハウステンボス宿泊者再入場専用ゲートをご利用いただけます。)

日航ゲートから初回入場はできますか?

日航ゲートは再入場専用ゲートとなっており、初回入場に関しては、入国口(ウェルカム)からのご入場となります 初回入場処理後は、日航ゲートより再入場いただけます。

園内放送はできますか?

園内放送の対応は行っておりません。緊急時は、学校代表者の方へ連絡いたしますので、児童・生徒様から施設・店舗スタッフに学校名・お名前をお伝えください。入場の際にお申し出いただきました緊急連絡先へご連絡いたします。

教育旅行パスポートを紛失した場合はどうしたらいいですか?

お近くのスタッフにチケット紛失の旨をお伝えください。拾得物として届け出がないか確認をいたします。(ご入場前に紛失された場合は、再度ご購入いただきます。ご入場後、園内で紛失されました場合は学校名・お名前をお尋ねし、入国インフォメーション・団体受付・ハーバーゲートにて再発行いたします。)

教職員の方の待機場所はありますか?場所と設備を教えてください

ウェルカムエリア(ナイアンローデ城)入場後すぐの場所に先生控室をご用意しております。当日ご来場の学校の先生方がご利用いただける共同スペースとなります。動画も合わせてご確認ください。(学校様・添乗員様向けご案内 動画 5分14秒~ご参照ください)
学校様・添乗員様向けご案内

園内でレクリエーション、ミーティングなどで利用できる会議室はありますか?

利用が可能な会場(有料)は以下をを参照ください。
会場案内
※団体様でのご夕食、昼食前後で使用の希望があればお教えください
※コロナ感染拡大防止により収容人数の変更がされておりますので
利用目的、ご利用人数等の詳細について各支店・営業所担当者へご相談ください。※予約状況などにより、ご利用いただけない場合がございます。

団体利用時の防疫体制について教えください

ハウステンボス安全性のページをご参照ください。
安全性について

ハウステンボス近隣の病院・警察署・消防署・保健所を教えてください

ハウステンボス安全性のページをご参照ください。
安全性について

救護室の場所・対応内容を教えてください

ハウステンボスの中央に位置するアムステルダムシティに救護室がございます。 ベッド台数2台。医療行為は行う事ができません。看護師の駐在時間 10:00~営業終了までとなります。(学校様・添乗員様向けご案内 動画 6分02秒~ご参照ください。)
学校様・添乗員様向けご案内

バス駐車場の料金を教えてください

大型車
2,500円/回 ・大型貸切バス・中型貸切バス 
長さ12.0m×幅2.5m×高さ2.5m以上
中型車
1,500円/回 ・小型貸切バス・マイクロバス 
長さ7.0m×幅2.5m×高さ2.4m未満

※当日の営業時間内において、入庫~出庫までの1回の駐車料金となります。(駐車が午後24時を超える場合、翌日料金がかかります)
※乗降で入庫から1時間以内の出庫の場合は、無料でご利用いただけます。
※ご利用いただける紙幣は1,000円札のみになります。(2,000円、5,000円、10,000円札は使用できませんので事前に両替をお願いします。なお、硬貨は使用いただけます。)
※フォレストヴィラ・変なホテルハウステンボスご宿泊の場合、貸切バスの駐車場所はハウステンボス貸切バス駐車場をご利用ください。ご宿泊団体様の場合、駐車料金は無料でご利用いただけます。

団体写真・体験について

集合写真について教えてください(予約方法・料金・場所)

集合写真は、入国棟内など指定場所で撮影となります。(事前予約制)
【2Lサイズ(12.7㎝×17.8㎝):学生団体料金】 660円~ サイズ、撮影場所等により料金が異なります
詳しくはハウステンボス写真部にお問い合わせください。

※団体様に同行されるカメラマン様や修学旅行等で同行される先生方による、商用目的での団体(10 名以上)の集合写真の撮影をされる場合はカメラの持込料として1 グループ(クラス)毎に1,650 円(税込)をハウステンボス写真部へお支払いいただきます。
ハウステンボス写真部(小路谷写真)連絡先:0956-27-0621 (時間:9:00-17:00)

教育旅行向けの体験できるメニューを教えてください

環境設備見学、SDGs講話、英語体験など教育旅行向け体験メニューをご用意しております。詳細は以下をご参照ください。
学習性について

環境設備見学について教えてください(プログラムの内容・体験場所・体験までの流れ)

環境設備見学ですが、ハウステンボスの場外となります(ハウステンボスと隣接)、そのため、ご来場前の見学、または、ハウステンボス来場後のご利用をお勧めしております。貸切バスでご移動お願いします。 プログラム詳細・ご利用条件は以下をご確認ください。
学習性について
環境設備見学会場・ルートは以下をご確認ください。
園内マップについて
環境設備見学:【小学生】300円、【中学生・高校生・大学生】500円、【教員】無料

英語学習について教えてください。(プログラムの内容・体験場所・体験までの流れ)

英語体験の場所はハーバータウンで実施しております。
ハウステンボスご入場前に体験をいただきます場合は、ハウステンボス貸切バス駐車場にて停車後、修学旅行専用入場口にて、検温・手消毒後、貸切バスに戻り、ハーバータウンに移動(車両乗入)をお願いします。
園内マップについて
※ハーバータウンへの貸切バス乗入については事前に申請が必要です。
英語体験の(ジャイロスコープ)へご連絡ください。プログラムについては以下をご確認ください。
学習性について
ご予約お問い合わせ先 ジャイロスコープ
電話0956-80-3194(時間:10:00~17:00) info@tomodachi-factory.com

お食事について

飲食物の持ち込みは可能ですか?

ハウステンボスでは、テーマパークゾーンへの弁当や飲物の持ち込みはご遠慮いただいております。予めご了承ください。ただし、学生団体様での熱中症対策での水筒のお持込みについては、その限りではありません。

ミールカード(食事券)の料金、使い方を教えてください

ハウステンボス園内のレストランでご利用可能なミールカード(食事券)は、1,000円、1,500円、2,000円の3券種ご用意しております。返金および換金はできません。また、お釣りは出ませんので、不足分は現金でお支払いください。有効期限は利用日から半年間となります。ミールカードは食事券となりますので、お土産店の精算にはご利用いただけません。

ミールカード(食事券)の利用店舗、メニュー例について教えてください

ミールカード利用店舗一覧をご参照ください。修学旅行生用の専用メニューもご用意しております。
※チーズの城内のタンテーアニー飲食スペースではご利用はいただけません。
レストランについて

アレルギー対応について教えてください

アレルギーメニュー成分表をご参照ください。
アレルギーメニュー成分表
代表的なメニューにおいて、7大アレルゲンが含まれているものについてはアイコンなどを記載しております。
また、食物アレルギーをお持ちの方へは、低アレルゲンメニューをご用意いたします。
アレルギーのご相談、低アレルゲンメニュー以外に各店舗でご提供中のメニューについてアレルギー反応が心配な方は、ハウステンボス総合案内センター0570-064-110へご連絡ください。当日、予め利用されるレストランへご相談ください。

団体食事について

事前予約制となります。ハウステンボス園内にて団体食事対応が可能なバンケット・会場がございます。
ご利用人数、料金等の詳細は各支店・営業所担当者へご連絡ください。
※予約状況などにより、ご利用いただけない場合がございます。

ご宿泊について

学生団体の受入ホテルを教えてください

変なホテルハウステンボス、フォレストヴィラの2館となります。
※ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダムは、受入をいたしておりません。

フォレストヴィラについて

フォレストヴィラ 客室内備品 について教えてください

ドライヤー・タオル・スリッパ・歯ブラシ・ハンドソープ・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ・髭剃り・ミネラルウォーター・ティーパック(コーヒー、紅茶、ほうじ茶、煎茶)、湯沸しポット、パジャマ(ガウン)
※灰皿は防災上の理由にて入れておりますが撤去も可能。
電話(外線・内線ともカット可能。 )
※外線利用分につきましては、一括にてご請求させていただきます。
冷蔵庫(中身なし。サービス用ミネラルウォーターをご用意しております。)

フォレストヴィラ お部屋割は、いつからもらえますか?

お部屋割ですが、ご利用日の2か月前からご用意可能です。 営業担当者に事前にご連絡下さい

フォレストヴィラまで貸切バスで乗入する事は可能ですか?

フォレストヴィラフロント近くのホテルヨーロッパ西玄関まで貸切バスの乗り入れ可能です。ホテルヨーロッパ西玄関ロータリーへの最大乗入れ台数はスペースの都合上、最大4台までとなります。5台目以降は、約15分以上のインターバルが必要となります。また、ハウステンボス内となりますので、車両の申請が必要です。申請の際には、バス会社名、車番、ドライバーのお名前、ご連絡先を、各支店・営業所担当者に事前にご相談ください。

フォレストヴィラ 貸切バス駐車場について

ハウステンボス入国棟前の貸切バス駐車場をご利用ください。フォレストヴィラご宿泊の団体様は、滞在期間中、貸切バス駐車場を無料でご利用(留め置き)いただけます。但し、入国インフォメーションセンター、フォレストヴィラフロントにて、駐車券の無料処理を行いますので、駐車券を持参の上、団体名をお伝えください。

フォレストヴィラ 到着時の荷物のお預かりについて

ご到着時間に応じて調整をさせいただきます。午前中までに荷物をお預けになられた場合は、チェックイン(15:00)までに部屋までお運びいたします。(お部屋への荷物のお届けをご希望の場合は、学校名、クラス、番号、お名前記載のタグ付が必要です)

フォレストヴィラでの入館式・退館式について

可能です。事前に入館式・退館式の実施時間を、各支店・営業所担当者に事前にご連絡ください。

フォレストヴィラ ハーバーゲートからの入場方法について

フォレストヴィラご宿泊の場合、ハーバーゲートからもご入場いただけます。ハーバーゲートからご入場の場合は、教育旅行パスポートをフォレストヴィラフロントにご用意することも可能です。
事前に各支店・営業所担当者と打合せをお願いいたします。検温についても、ホテルヨーロッパ西玄関到着後 バス降車時に実施しております。
※ウェルカムゲートからのご入場の場合は、団体受付に入場券類をご用意しております。その際、入国棟にて検温、手指の消毒のうえ、ご入場となります。ハウステンボスご到着時間にあわせて、ご案内をさせていたしますので各支店・営業所担当者へご連絡ください。
ルート場所はこちらにてご確認ください。

フォレストヴィラ フロントでの貴重品預かりについて

フォレストヴィラフロントでは、貴重品のお預かりはいたしておりません。各部屋の金庫をご利用ください。

フォレストヴィラ  班長会議、先生会議について

フォレストヴィラ内に班長会議ができる会議室等の設備、スペースがございません。レストラン トロティネ(朝食会場)の営業時間終了後でしたら、(営業時間終了時刻はシーズンにより異なります)会議場所としてご利用可能です(有料)。 少人数の場合は、フロント近くのスペースのご利用は可能です。ご希望人数等、各支店・営業所担当者へご相談ください。

フォレストヴィラ モーニングコールについて

設定可能です。ご宿泊前に学校様へのチェックシートをお渡しいたしておりますのでご希望時刻を記載ください。

フォレストヴィラ トロティネ 朝食について 利用方法(一括、何班かに分けて利用)について教えてください

朝食会場の「トロティネ」のキャパシティは、通常120席ほどとなりますが、防疫の観点から推奨人数は80名様程度となり、30分の利用時間をおすすめしております。人数に合わせて、料理レーンを増やしたり、サラダを小分けにしたりし短縮を行い、円滑にお食事いただけるよういたしますので各支店・営業所担当者へご相談ください。

フォレストヴィラ 朝食におけるアレルギー対応について

メニューの横に、特定原材料7品目を含む成分表を設置しております。重度アレルギーのお客様は個別対応も可能ですのでご相談ください。
※サンプルメニューに関しては人数や回転数の条件により、メニュー内容の一部変更、品数、料理の提供方法・料理卓のレイアウトを変更する場合があります。
レストランについて

フォレストヴィラ 水筒へのお茶・お水の供給について

水筒へのお茶・お水の供給は行っておりません。客室内にお一人様1本ミネラルウォーターをご用意しております。

フォレストヴィラ 朝食のお弁当対応は可能でしょうか?

誠に申し訳ございませんが、学生団体様向けに朝食のお弁当対応は行っておりません。レストランで朝食をお召し上がりください。

フォレストヴィラ 出発時の貸切バス乗入れについて

午前中の出発の場合は、ホテルヨーロッパ西玄関ロータリーにバスの乗入れ後、出発は可能です。
ホテルヨーロッパ西玄関ロータリーへの最大乗入れ台数はスペースの都合上、最大4台までとなります。5台目以降は、約15分以上のインターバルが必要となります。また、ハウステンボス内となりますので、車両の申請が必要です。申請の際には、バス会社名、車番、ドライバーのお名前、ご連絡先を、各支店・営業所担当者に事前にご相談ください。

変なホテル ハウステンボスについて

変なホテルハウステンボス 客室内備品について教えてください

リンスインシャンプー・ボディソープ、ハンドソープ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ・ドライヤー・電子ケトル・マグカップ・冷蔵庫・パジャマ・スリッパ・くし、髭剃り・ワインオープナー・栓抜き
※くし・髭剃り・ワインオープナー・栓抜き等の撤去は可能です。
※電話の設置はございません。

変なホテルハウステンボス 自動販売機は販売不可にできませんか?

学校様で1棟をご利用いただく場合はその棟にあります自動販売機の販売停止は可能です。一般のお客様も棟内にご宿泊の場合は販売の停止はできません。

変なホテルハウステンボス お部屋割は、いつからもらえますか?

お部屋割は、宿泊日の2か月前からご用意可能です。各支店・営業所担当者に事前にご連絡ください。

変なホテルハウステンボスまで貸切バスで乗入する事は可能ですか?

変なホテルハウステンボス前のロータリーに貸切バス乗り入れ可能です。ロータリーへの最大乗入れ台数はスペースの都合上、最大3台までとさせていただきます。4台以上になる場合は時間をずらす調整をお願いいたします。

変なホテルハウステンボス貸切バス駐車場について

ハウステンボス入国棟前の貸切バス駐車場をご利用ください。変なホテルハウステンボスご宿泊の団体様は、滞在期間中、貸切バス駐車場を無料でご利用(留め置き)いただけます。但し、入国インフォメーションセンターにて、駐車券の無料処理を行いますので、駐車券を持参の上、団体名をお伝え下さい。
※変なホテルハウステンボスフロントにも、駐車券の無料処理精算機がございます。

変なホテルハウステンボス 到着時の荷物のお預かりについて

ロビーで、荷物を(ネット掛け)でお預かりいたします。

変なホテルハウステンボスでの入館式・退館式について

可能です。事前に入館式・退館式の実施時間を、各支店・営業所担当者に事前にご連絡ください。

変なホテルハウステンボス 顔認証システム(キーレスエントリーシステム)について

ご宿泊されるお客様の顔画像を登録し、キーレスで部屋の施錠・解錠が可能になるシステムです。顔認証システムへの登録方法についてはチェックイン時にご説明いたします。カードキーもご用意しておりますので、顔認証なしでも施錠・解錠が可能となります。(カードキーはチェックアウト時に返却ください)

変なホテルハウステンボス フロントでの貴重品預かりについて

変なホテルハウステンボスのフロントでは、貴重品のお預かりはいたしておりません。各部屋の金庫をご利用ください。

変なホテルハウステンボス 班長会議、先生会議の場所について

変なホテルハウステンボス ロビー一画(指定場所)をご利用いただけます。各支店・営業所担当者に事前にご連絡ください。
※収容人数15名様程度となります。
※24:00消灯となります。

変なホテルハウステンボスアドベンチャーパークゲートからの入場方法について

変なホテルハウステンボス宿泊の場合、アドベンチャーパークゲートからご入場いただけます。教育旅行パスポートなどの入場券類は、入国棟団体受付にご用意しております。貸切バスで団体受付にお越しいただき、受け取りをお願いいたします。検温については、変なホテルハウステンボス到着後、バス降車時に実施いたします。
※ハウステンボスの到着時間にあわせてご案内いたしますので各支店・営業所担当者へご連絡ください。
ルート場所はこちらにてご確認ください。

変なホテルハウステンボス モーニングコールについて

変なホテルハウステンボス客室内の設備に、モーニングコール設定ができるものがございません。目覚まし時計の貸し出しを行っておりますので、各支店・営業所担当者へご相談ください。

変なホテルハウステンボス 朝食について、利用方法(一括、何班かに分けて利用)について教えてください

朝食会場「オーラ」のキャパシティは、200名様となりますが、クラスごとや、80名様を超える場合や同一日に複数校のご宿泊の場合は、一括ではなく時間帯をずらしてご利用いただいております。
※当日のご予約の状況により収容人数が変わる場合がございます。詳しくは各支店・営業所担当者へご相談ください。

変なホテルハウステンボス 朝食におけるアレルギー対応について

メニューの横に、特定原材料7品目を含む成分表を設置しております。
※サンプルメニューに関しては人数や回転数の条件により、メニュー内容の一部変更、品数、料理の提供方法・料理卓のレイアウトを変更する場合があります。
レストランについて

変なホテルハウステンボス 水筒へのお茶・お水の供給について

水筒へのお茶・お水の供給は行っておりません。
※ミネラルウォーター(100円)、お茶(150円)500mlのペットボトルを販売しております。学校単位でお求めの場合は、事前予約となりますので、各支店・営業所担当者へご相談ください。

変なホテルハウステンボス 朝食のお弁当対応は可能でしょうか?

誠に申し訳ございませんが、朝食のお弁当対応は行っておりません。レストランでの朝食をお召し上がりください。(ご利用時間7:00~10:00)


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