HUIS TEN BOSCH Visitor guide
便利なサービス
困ったときはまずこちら
インフォメーションセンターはさまざまなご要望やご相談の窓口になっています。
| 施設名 | サービス | 詳細 |
|---|---|---|
|
入国インフォメーションセンター、 中央インフォメーションセンター |
案内 | アトラクションやショーについてお気軽におたずねください。 |
| 迷子 | 迷子の保護 問い合わせをいたします。 | |
| 授乳室 | 赤ちゃんの授乳にご利用いただけるスペースをご用意しています。 | |
| 車椅子レンタル |
お身体の不自由な方のための車椅子を準備しております。 ※台数に限りがございます。 |
|
| 忘れ物 | 忘れ物のお問い合わせ・照会を承ります。 | |
| 入国インフォメーションセンター | お預かり | お連れ様のパスポートを一時お預かりします。 |
| 静養室 | 気分の悪くなられたお客さまのために静養室をご用意しております。 |
重い荷物もラクラク
場内外にコインロッカーを設置しております。ホテルからのポーターサービスもご利用いただけます。
コインロッカー
| 場所（場内） |
ウェルカムゲート（入国） カナルステーション ウェルカムエリア スキポール チーズワーフ 横 お菓子の城 付近 スタッドハウス カナルステーション タワーシティ マリンターミナル |
|---|---|
| 料金 | 300円～500円 |
手荷物一時預かり
| 場所 | フェアウェルゲート（出国）出口横 ヤマト運輸（場外） |
|---|---|
| 料金 | 800円/荷物1個 |
ポーターサービス（指定区間内でのお荷物の移動）
| 指定区間 |
|
|---|---|
| 時間 | 8:30～11:00 |
| 料金 | 500円/荷物1個 |
ウェルカムゲート（入国）前 マリンターミナル内
| 場所 | ホテルレセプション |
|---|---|
| 料金 | 無料 |
バゲージカート
JRご利用のお客さま向けに、手押し式のカートを配置
※場内ではご利用いただけません。
| ご利用区間 |
|
|---|---|
| 料金 | 無料 |
宅配コーナー
ご自宅への荷物は宅配便で
| ご利用区間 | アムステルダムシティ チーズの城、フェアウェルゲート（出国）スキポール出口横 |
|---|---|
| 料金 | - |
気分が悪い時・ケガをされた時は
街の中心部にある救護室（First Aid）をご利用いただけます。
| 施設名 | 救護室（First Aid） |
|---|---|
| サービス内容 |
ハウステンボスの救護室です。 10：00～21：00は看護師が常駐しています。 |
| 場所 | アムステルダムシティ |
救護室のご利用について
- 看護師の駐在時間は、10:00～21:00です。それ以外の時間は、看護師以外のスタッフで対応させていただきます。
※イベント時は時間を延長することがあります。 - 軽いけがなどの応急手当を行います。医師が常駐していないため、医療行為はできません。また、医薬品のご提供もできません。必要に応じて病院や薬局をご案内します。
- 自己注射や腹膜透析などの処置が必要な場合は、利用者ご自身で処置をしていただきます。看護師は処置をすることができません。 （尚、注射器や針などの医療廃棄物はお持ち帰りのうえ、適切に処分をお願いします。）
- 場内には、自然の木やお花がたくさんあります。異物が身体に刺さった場合は、スタッフへお申し出てください。トゲを抜いていただくのはご自身又はご家族にお願いすることになります。消毒液やピンセットなどをお使いいただけます。看護師は色々とお手伝い致します。
- 利用者が多数おられる時はお待たせすることがあります。状態の悪い方を優先する場合があります。
- ベッド休養による長時間のご利用はご遠慮いただいております。体調が回復しない場合は、近隣病院あるいは救急病院での受診をおすすめすることがあります。
- 発熱・発疹・頻回の嘔吐や下痢などがある場合は、近隣病院あるいは救急病院での受診をおすすめします。 二次感染予防のため、各施設への入館及びご利用をご遠慮いただく場合があります。ご理解の程お願い致します。
緊急時のAED
場内各所にAEDを設置しております。 緊急時の際はお近くのスタッフに お声掛けください。
| 施設名 | AED設置場所 |
|---|---|
| 場所 | ウェルカムゲート(入国)、スキポール(出国)、ホテルロッテルダム、ハウステンボス天然温泉、アドベンチャーパーク受付、カステラの城、フォンデル、森のファンタジアカフェ、ホテルアムステルダム、救護室、チーズの城、ドムトールン、ホテルヨーロッパ、海鮮と陶器の城、フォレストヴィラ、ホテルデンハーグ、ジュラシックアイランド
※ホテルオークラ、ホテル日航にもございます。 |
街の安全を守ってます！
街の中心アムステルダムシティから、街全体の安全を守っています。
| 施設名 | サービス内容 | 場所 |
|---|---|---|
| 警察 | 暮らしの安全を守るため24時間活動しています。困ったことがあれば、なんでもご相談ください。 | アムステルダムシティ |
| 消防 | もし、急に体の調子が悪くなっても、救急車で速やかに駆けつけます。 | アムステルダムシティ |
いざというときのATM！
ウェルカムゲート（入国）と街の中心アムステルダムシティに設けています。
| 施設名 | ATMコーナー |
|---|---|
| サービス内容 | いざというときのために街には2か所のATM（現金自動支払機）コーナーを設けています。 |
| 場所 |
●ウェルカムゲート（入国） イオン銀行ATM ●アムステルダムシティ E-net |
携帯電話・デジタルカメラ・ビデオカメラの充電がしたい
携帯電話やデジタルカメラ、ビデオカメラの電池パック（リチウムイオン系バッテリー）の充電ができます。（有料）
※一部対応できない機種がございます。
| 料金 | 30分／200円 |
|---|---|
| 場所 | ウェルカムゲート（入国）、中央インフォメーションセンター、アトラクションタウン多目的トイレ（チーズワーフ横）、変なカフェ、ハーバータウンバス停 |
モバイルバッテリー(貸出)
モバイルバッテリーシェアリング「ChargeSPOT」を導入しました。
専用アプリまたは、ChargeSPOTのLINE公式アカウントから、
場内各所のバッテリースタンドでモバイルバッテリーがレンタルできます。
詳しい登録方法はこちらから
※ご返却の際はアプリやLINEで全国の最寄りのバッテリースタンドを検索し、空いてるスロットにモバイルバッテリーを差し込めば返却完了です。
※一部対応できない機種がございます。詳細は下記よりご確認ください。
ChargeSPOT よくあるご質問
| 料金(税込) |
※ご利用料金については、下記よりご確認ください
https://chargespot.jp/ |
|---|---|
| 場所 | ウェルカムゲート(入国)、ホテルロッテルダム、アトラクションタウン多目的トイレ(チーズワーフ横)、光のファンタジアシティ(宇宙のファンタジア出口)、ホテルアムステルダム、中央インフォメーション、ドムトールン(エレベーター近く)、ホテルヨーロッパ、ハーバータウンバス停、ホテルデンハーグ |
心と体をリフレッシュしたい
ハウステンボス園内を歩きつづけて疲れた方の身体をほぐすリラクゼーションマッサージなど、お客様のニーズに合わせた癒しをご提供いたします。
| 施設名 | みなみ風整骨院 |
|---|---|
| 料金 | 【整体メニュー】
10分 1,000円 20分 2,000円 30分 2,800円 |
| 場所 | フェアウェルゲート(出国)前 |
| 備考 |
※各種保険取扱い・交通事故取扱い
※事前予約の電話番号は0956-27-0374 |
音声でハウステンボスをご案内
音声ガイドで建物の由来やハウステンボスの豆知識をご自分のスマートフォンを使って聴くことができます。
かわいいペットのお留守番部屋
入国棟横（場外）のDOGBOXではペットホテルでのお預かりサービスを行っております（要事前予約）
DOGBOX GROOMING AND SHOP PET HOTEL
ハウステンボス閉園時間までSTAFFが在中して大切にお預かりします。
DOGBOX PET HOTEL ではご都合に合わせて、時間単位でお預かりするシッティングサービスから長期滞在までが可能。
健康診断、ワクチン摂取をチェックして、滞在中の食事や散歩のことなども打ち合わせたうえでお預かりしていますから安心です。
また環境が変わって不安なペットのために、お気に入りのおもちゃや匂いのついたブランケットなどをご持参いただくことをおすすめしています。
| 宿泊 | 一時お預かり | |
|---|---|---|
| スイート（~70kg） | 6,000円 | 1時間（1匹）：650円 |
| ダブル（~20kg） | 5,000円 | |
| セミダブル（~10kg） | 4,500円 | |
| シングル（~5kg） | 4,000円 |
- ※宿泊には朝夕のお散歩が含まれております
- ※お預かり料金は宿泊料金を超える事はございません
- 事前のご予約と健康チェックが必要です。（健康状態によってお預かりできない場合もございます）
- ペットホテルではワクチン摂種証明書をご提示いただいております。
- ノミ、ダニの予防及び駆除をおすませ頂いている犬猫に限ります。
- ご飯は当施設でもご用意（有料）できますが、食べなれた普段のお食事を1回分づつ小分けにしてご持参いただくことをお勧めします。
- 3ヶ月以下の仔犬、12歳以上の高齢、病気療養中、妊娠中のペットは原則としてお預かりすることができません。あらかじめご了承願います。
- その他、当施設の判断によってお預かりをお断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
予約先・お問い合わせ先
ウェルカムゲート（入国）場外 DOGBOXハウステンボス店
Tel:0956-27-0287 営業時間：ハウステンボス営業時間内
レンタカーを借りたい
ウェルカムゲート（入国）内にトヨタレンタリース長崎 ハウステンボス店がございます。
| 施設名 | トヨタレンタリース長崎 ハウステンボス店 |
|---|---|
| サービス内容 |
ウェルカムゲート（入国）内にトヨタレンタカーの営業所がございます。 営業時間：8:00～20:00 TEL：0956-27-1200 ネット予約：http://www.toyota.co.jp/rent |
| 場所 | 入国棟内 |
クレジットカード・電子マネー・QRコード決裁のご利用について
各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決裁を入場券購入、レストラン、ショップ、ハウステンボス内ホテルでご利用いただけます。
（一部利用できない施設もあります）
電気自動車の充電がしたい
| 施設名 | 電気自動車充電器 |
|---|---|
| サービス内容 |
普通充電器 2台、急速充電器 1台 ※充電料が発生いたします。駐車場料金は発生いたしません。 ※急速充電器での充電が完了した場合は速やかに車の移動をお願いいたします。 |
| 場所 |
ハウステンボス場外 タクシー乗り場前 |