お知らせ
ホテル滞在に関するご案内
チェックイン時にご説明しております「滞在に関するご案内」を事前にご確認いただけます。
スマートチェックインをご利用になられないお客様におかれましても、当日チェックイン時のご説明が不要な方は係までお申し付けくださいませ。
フロントでのご説明を割愛させていただきます。
チェックイン・チェックアウト
チェックインは15:00～、チェックアウトは11:00でございます。
※一部プランを除く
【鍵のご使用方法】
鍵を差込み、中央まで回した状態で押してください。
駐車券と荷物の引換えについて
・駐車券
無料処理を致しますので、フロントへご提出ください。
・お荷物の引換券
チェックイン時にフロントへご提出ください。
フロントにてお荷物をお渡し致します。
ご朝食について
ハウステンボス温泉について
イブニングコンサートについて
一流アーティストによるイブニングコンサートをアンカーズラウンジで開催いたします。
開催時間 17:00～18:00
※時間は変更する場合がございます。
翌日１DAYパスポートについて
前日分のパスポートと引き換えに、翌日分の1DAYパスポートをフロントにてお渡し致します。
※「再入場パスなし」のプランの方は対象外。
お帰りの荷物について
ハウステンボス出口までのポーターサービス（配送）がございます。
受付場所 ホテル1階ロビー/ヤマト運輸特設カウンター
（受付時間8:30～11:30）
※受付から約2時間ほどかかります。
※大型イベントや花火開催時には、受け取り時間等が変更となる場合がございます。
入場・アクセスについて
場内ホテル手荷物預かり所前よりホテルに向かうシャトルバスや、長崎空港とホテルヨーロッパを結ぶ、宿泊者専用の「エアポートバス」（無料）を運行しております。
チェックイン・チェックアウトクルーザーについて
ホテルヨーロッパ〜ウェルカムゲート（入国）間の無料クルーザーを運航しております。
フレックスチェックアウトについて
チェックアウト時間の午前11時前後は、大変混み合う場合がございます。事前にご精算いただき、お部屋は午前11時までご利用いただける「フレックスチェックアウト」をご利用ください。
スマートチェックインサービスのご案内
速やかなチェックインをご希望のお客様向けに「スマートチェックインサービス」を開始いたしました。