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プライバシーポリシー

Privacy Policy

基本方針

Basic policy

ハウステンボス株式会社は、個人情報とはお客様からお預かりした大切なものであると考え、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。当社が提供するサービスを安心してご利用いただくために、役員および従業員は個人情報に関する法令を遵守しお客様の個人情報の適正な管理に努め、適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

Huis Ten Bosch Co., Ltd. believes that personal information that we have collected from our guests is a very important thing, and we take great care in handling it. In order to ensure that you can enjoy our services at ease, our officers and employees will strive to ensure proper management and use of your personal information in compliance with personal information laws.

1.個人情報の取得

1. Acquisition of personal information

個人情報の取得は、当社の業務に必要な範囲内において適法かつ公正な方法によって行います。

The acquisition of personal information is carried out in a lawful and fair manner to the extent necessary for our business.

2.適用範囲

2. Applicable scope

当プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。なお当社は当プライバシーポリシーをいつでも変更することが出来るものとします。

This privacy policy applies when you use our services or products. We reserve the right to change this privacy policy at any time.

3.個人情報の利用目的

3. Purpose of the use of Personal Information

当社は、個人情報の利用にあたっては、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。

We use personal information within the scope of the following purpose of use.

1. WEB会員
1. WEB Member/h5>
  1. 当社が運営する「WEB予約システムサービス」における予約の取り扱い業務
  2. 当社が運営する「メールマガジン配信サービス」におけるメールマガジン送信、およびアンケート募集
  3. WEB会員専用ページの利用サービス
  4. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  5. その他の理由により必要な会員への連絡
  1. Handling of reservations done by the “WEB reservation system service” operated by us
  2. Send e-mail magazines and collect questionnaires through our “e-mail magazine distribution service”.
  3. Reserved listing service of WEB Member
  4. Creation of statistical data on our business activities such as events, restaurants, products, hotels, facilities, fees, etc.
  5. Contacting members for other reasons
2.モバイル会員
2.Mobile Member
  1. 当社が運営するメール配信サービス、およびアンケート募集
  2. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  3. その他の理由により必要な会員への連絡
  1. Our e-mail delivery service and questionnaire recruitment
  2. Creation of statistical data on our business activities such as events, restaurants, products, hotels, facilities, fees, etc.
  3. Contacting members for other reasons
3.各種WEBによるお問い合わせ、アンケート、プレゼント企画など
3.各種WEBによるお問い合わせ、アンケート、プレゼント企画など
  1. ご本人様へのお問い合わせ回答、アンケート、プレゼント企画などでの賞品発送
  2. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  3. その他の理由により必要な会員への連絡
  1. Send prizes by answering to inquiries, questionnaires, gift promotion, etc.
  2. Creation of statistical data on our business activities such as events, restaurants, products, hotels, facilities, fees, etc.
  3. Contacting members for other reasons
4.第三者への開示・提供
4.Disclosure and provision to third party

当社は、個人情報の利用にあたっては、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。

We use personal information within the scope of the following purpose of use.

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  5. 情報提供にあたりあらかじめ(1)第三者への提供を利用目的とすること、(2)第三者に提供される個人データの項目、(3)第三者への提供の手段または方法、(4)お客様ご本人の求めに応じて当該お客様ご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、の情報をお客様ご本人に通知し、またはお客様ご本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、お客様ご本人の求めに応じて第三者への提供を停止することとしている場合
  6. 統計的なデータなどお客様ご本人を識別できない状態で開示・提供する場合
  1. With the consent of the guest
  2. When requested to disclose or provide in accordance with laws and regulations
  3. Cases where it is necessary for the protection of a person's life, body or property and where it is difficult to obtain the consent of the guest.
  4. Cases where it is necessary for the national government or a local government, etc. to cooperate in the performance of public affairs and where obtaining the consent of the guest are likely to hinder the performance of such affairs.
  5. Cases in which information such as (1) provision to a third party, (2) items of personal data to be provided to a third party, (3) means or methods of provision to a third party (4) suspension of provision to a third party of personal data to identify the guest concerned at the request of the guest concerned is notified to the guest, or the provision to a third party is stopped at the request of the guest, and the provision of personal data to a third party is kept easily accessible to the guest himself/herself.
  6. Disclosure and provision of statistical data or other data without identifying the guest.

5.業務の委託

5.Entrusted business

当社は、業務委託先に対して個人情報の取扱を委託する場合は、委託先において個人情報の十分な保護がなされていることを確認した上で、事前に個人情報に関する機密保持、安全対策を講じるための契約を締結するとともに、委託先の監督、指導に努めます。

When we entrusts the handling of personal information to an outsourcing contractor, it confirms that the outsourcing contractor has sufficient protection of personal information, concludes acontract to take confidentiality and security measures regarding personal information in advance,and strives to supervise and guide the outsourcing contractor.

6.個人情報の管理について

6. About the management of personal information

当社は、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び、漏洩等を防止するため、厳重な安全対策を講じます。また、個人情報の利用範囲内において正確性の確保に努めます。また、個人情報の収集、利用、保管、管理、更新及び廃棄につきまして、定期的な見直しを行い、当プライバシーポリシーの実践、及び改善に努めます。

We take strict security measures to prevent unauthorized access, loss, destruction, falsification, and leakage of personal information. In addition, we will strive to ensure accuracy within the scope of personal information usage. Also, we will periodically review the collection, use, storage, management, update, and disposal of personal information to implement and improve our privacy policy.

7.開示等の請求方法およびお問い合わせ

7.Request method and inquiry for disclosure, etc.

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人より所定の方法にて開示請求または、訂正・削除・追加・利用停止・消去・利用目的の通知のご請求をいただいた場合には、請求者がお客様ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で対応をいたします。ただし、お客様ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、ハウステンボスの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。

If we receive a request for disclosure, correction, deletion, addition, suspension of use, deletion, or notification of the purpose of use of personal information held by us in the prescribed manner, we will respond within a reasonable period and scope after confirming that the requester is the guest. However, if there is a risk of harming the life, health, property, etc. of the guest or a third party, if there is a significant hindrance to the implementation of Huis Ten Bosch's business, or if there is a violation of laws and regulations, we may refuse all or part of the request.

  1. 受付窓口

    開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去および利用目的の通知の依頼は、所定の申請書に必要書類を添付の上、下記宛に郵送により受付をしています。

    住所
    〒859-3292 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
    担当窓口
    ハウステンボス株式会社 宣伝課 宛
  2. 提出書類について

    「開示等の依頼」をされる場合には、下記の申請書に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類のコピーを同封の上ご郵送ください。ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんのであらかじめご了承ください。

    1. 当社所定の申請書(下記よりダウンロードしてください)
    2. 本人もしくは、代理人確認のための書類
      <本人の場合>
      • 運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
      <代理人の場合>
      • 委任状と代理人の証明書
      • 代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
      • 法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
  3. 手数料

    開示等の求めに対し、1件につき500円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。

  1. Reception desk

    Requests for disclosure, correction, deletion, addition, suspension/erasure, and notification of the purpose of use are accepted by mail to the following address with the necessary documents attached to the specified application form.

    Address:
    〒859-3292 1-1 Huis Ten Bosch-cho, Sasebo City, Nagasaki Prefecture
    Counter in charge:
    Huis Ten Bosch Advertising Division
  2. Documents to be submitted

    If you wish to request disclosure, please fill out the application form below and send it by mail with a copy of the document for identification. Please kindly note that we cannot respond to your request for disclosure if you do not fill in any information.

    1. Application form prescribed by us (download from below)
    2. Documentation to confirm your identity or the attorney’s
      <In the case of you>
      • A copy of any two of the below: driver's license, passport, health insurance card, basic resident register card with photo, pension notebook, physical disability notebook, certificate of alien registration, seal registration certificate.
      <For attorney>
      • Letter of attorney and identification of attorney
      • Copy of any two of the below: driver's license, passport, health insurance card, basic resident register card with photo, pension notebook, physical disability notebook, certificate of alien registration, seal registration certificate, etc. of the attorney.y
      • In the case of a legal representative, a document expect from the above and can certify that the person is a legal representative.y
  3. Handling charge

    500 yen (tax included) for each request for disclosure is required.

8.ウェブサイトでの情報の取扱いについて

8.Regarding the handling of information on the website

当プライバシーポリシーは、当社が取得したお客様の個人情報全体について適用されますが、本項においては、特にお客様が当ウェブサイトをご利用した際に当社が取得した個人情報の取扱い等について規定します。当社は、当ウェブサイトにおける情報の取扱いを当プライバシーポリシーに基づき次の通り定め、お客様が安心してご利用いただけるよう、当ウェブサイトの運営・管理に努めます。なお当ウェブサイトをご利用いただくお客様は、以下の内容を十分ご理解いただきご同意いただいているものとみなします。

This privacy policy applies to all of your personal information that we have obtained, but this section specifically provides for the handling of personal information that we have obtained when you use this website. Based on this privacy policy, we determine the handling of information on this website as follows, and strive to operate and manage this website so that our guests can use it with at ease. Guests using this website are deemed to have fully understood and agreed to the following.

  1. 適用範囲

    当プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイトを利用しているときに適用され、他社が運営するサイトには適用されません。当ウェブサイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを紹介しておりますが、当プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されませんので、それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれのプライバシー保護に関する条文を確認されることをお勧めします。

  2. 個人情報を保護するセキュリティ技術

    お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

  3. サイト閲覧について

    当社では、お客様の当ウェブサイト閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくためにクッキー*1を利用しております。

  4. 電子メール配信について

    当社は、お客様に電子メールを配信するにあたり、以下の情報をお客様個人を識別可能な情報として取得する場合がございます。

    1. HTMLメールの開封またはプレビュー状況(Webビーコン*2を使用)
    2. 電子メール(HTMLメール及びテキストメール)から弊社ウェブサイトへのアクセス情報
    ※1:クッキーとは・・・
    お客様のコンピュータを識別する技術です。新しいクッキーの受け付けの拒否や新しいクッキーを受け付けたことの通知、またはクッキー機能を無効に設定する方法については、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」に説明があります。ただし、当ウェブサイトの機能を十分に活用していただくことができるようにするため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。
    ※2:Webビーコンとは・・・
    Webビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1ピクセルの画像GIF)をウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客様の電子メールの開封/プレビュー状況、電子メールからのウェブページの閲覧情報を蓄積いたします。当社はHTML形式での電子メール配信(予約関連の電子メールを除く)を行う上で「Webビーコン」という技術を使用しております。
  1. Scope of application

    This privacy policy applies when you use this website and does not apply to sites run by other companies. Although this website provides links to other websites to provide you with useful information and services, this privacy policy does not apply to the linked sites, so it is recommended that you check the privacy protection provisions of each site when you visit them.

  2. Security technology to protect personal information

    When we receive personal information from our guests, we use SSL (secure sockets layer) encryption technology or equivalent security technology in order to protect against unauthorized access by third parties during communication. In addition, in order to prevent leakage, misappropriation, and falsification of personal information due to unauthorized access by third parties, we take reasonable security measures such as firewall installation, computer virus protection, and so on to ensure the security of our guests' personal information.

  3. About Site Browsing

    We use cookies*1 for your convenience in browsing our website.

  4. About E-mail Delivery

    In order to deliver an e-mail to you, we may obtain the following information as identifiable to you personally identifiable information:

    1. HTML e-mail open or preview status (using web beacon*2)
    2. Access information from e-mail (HTML and text mail) to our website
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    Technology that can identify your computer. Instructions on how to refuse to accept new cookies, notify you that you have accepted new cookies, or disable the cookie feature are provided in the Help section on most browsers toolbar. However, in order to ensure that you fully utilize the functionality of this website, we recommend that you to set the settings to accept cookies.
    *2: What is a web beacon?
    Web beacons are small invisible images (1x1 pixel image GIF) that can be embedded in web pages or HTML emails to collect information that they have been viewed. This will allow you to accumulate information about your e-mail opening/previewing status and web page browsing from your e-mail. We use a technology called "Web Beacons" to deliver e-mail in HTML format (except reservation-related e-mails).

その他について

Other Information

「著作権」について

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