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困ったときはまずこちら

困ったときはまずこちら
インフォメーションセンターはさまざまなご要望やご相談の窓口になっています。
施設名 サービス 詳細
入国インフォメーションセンター、
中央インフォメーションセンター
案内 施設の場所などが分からないときでも、ていねいにご案内いたします。
迷子 迷子のお預かり、お世話をいたします。
授乳室 赤ちゃんの授乳にご利用いただけるスペースをご用意しています。
静養室 気分の悪くなられたお客さまのために静養室をご用意しております。
車椅子レンタル お身体の不自由な方のための車椅子を準備しております。
【レンタル場所】入国インフォメーションセンター、中央インフォメーションセンター(台数に限りがございます)。
入国インフォメーションセンター 伝言 お客さま同士の待ち合わせや連絡にご利用いただける伝言サービスを行なっております。
忘れ物 忘れ物のお問い合わせ・照会を承ります。
お子さま連れのお客さまへのサービス お身体の不自由なお客さまへのサービス

重い荷物もラクラク

重い荷物もラクラク重い荷物もラクラク
場内外にコインロッカーを設置しております。ホテルからのポーターサービスもご利用いただけます。

 

施設名 場所 料金
コインロッカー 場内
ウェルカムゲート(入国)
カナルステーション ウェルカムゲート(入国)
カナルステーション タワーシティ
マリンターミナルなど
300円~500円
手荷物一時預かり 荷物の一時預かり
フェアウェルゲート(出国)出口横 ヤマト運輸(場外) 800円/
荷物1個
ポーターサービス 指定区間内でのお荷物の移動
ホテルヨーロッパ
ホテルアムステルダム
(時間8:30~11:00)
ホテル日航ハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
500円/
荷物1個
ホテルレセプション 場内ホテルまでお荷物の移動
ウェルカムゲート(入国)前
マリンターミナル内
無料
バゲージカート JRご利用のお客さま向けに、手押し式のカートを配置
【ご利用区間】
・ハウステンボスウェルカムゲート(入国)
・ホテルオークラJRハウステンボス
・ホテル日航ハウステンボス
・場内ホテル手荷物預かり所
・JRハウステンボス駅
無料
宅配コーナー ご自宅への荷物は宅配便で
アムステルダムシティ チーズの城、
フェアウェルゲート(出国)スキボール出口横
 

気分が悪い時・ケガをされた時は

具合が悪くなっても大丈夫!
街の中心部にある救護室(First Aid)をご利用いただけます。

 

施設名 サービス内容 場所
救護室(First Aid) ハウステンボスの救護室です。
10:00~21:00は看護師が常駐しています。
アムステルダムシティ
公共施設街

救護室のご利用について

  1. 看護師の駐在時間は、10:00~21:00です。それ以外の時間は、看護師以外のスタッフで対応させていただきます。
    ※イベント時は時間を延長することがあります。
  2. 軽いけがなどの応急手当を行います。医師が常駐していないため、医療行為はできません。また、医薬品のご提供もできません。必要に応じて病院や薬局をご案内します。
  3. 自己注射や腹膜透析などの処置が必要な場合は、利用者ご自身で処置をしていただきます。看護師は処置をすることができません。 (尚、注射器や針などの医療廃棄物はお持ち帰りのうえ、適切に処分をお願いします。)
  4. 園内には、自然の木やお花がたくさんあります。異物が身体に刺さった場合は、スタッフへお申し出てください。トゲを抜いていただくのはご自身又はご家族にお願いすることになります。消毒液やピンセットなどをお使いいただけます。看護師は色々とお手伝い致します。
  5. 利用者が多数おられる時はお待たせすることがあります。状態の悪い方を優先する場合があります。
  6. ベッド休養による長時間のご利用はご遠慮いただいております。体調が回復しない場合は、近隣病院あるいは救急病院での受診をおすすめすることがあります。
  7. 発熱・発疹・頻回の嘔吐や下痢などがある場合は、近隣病院あるいは救急病院での受診をおすすめします。
    二次感染予防のため、各施設への入館及びご利用をご遠慮いただく場合があります。ご理解の程お願い致します。

街の安全を守ってます!

街の安全を守ってます!街の安全を守ってます!
街の中心アムステルダムシティから、街全体の安全を守っています。

 

施設名 サービス内容 場所
警察 暮らしの安全を守るため24時間活動しています。困ったことがあれば、なんでもご相談ください。 アムステルダムシティ
消防 もし、急に体の調子が悪くなっても、救急車で速やかに駆けつけます。 アムステルダムシティ

いざというときのATM!

いざというときのATM!いざというときのATM!
ウェルカムゲート(入国)と街の中心アムステルダムシティに設けています。

 

施設名 サービス内容 場所
ATMコーナー いざというときのために街には2か所のATM(現金自動支払機)コーナーを設けています。 ●ウェルカムゲート(入国)
イオン銀行ATM
親和銀行
十八銀行
ゆうちょ銀行
●アムステルダムシティ
E-net

携帯電話・デジタルカメラ・ビデオカメラの充電がしたい

携帯電話・デジタルカメラ・ビデオカメラの充電がしたい
 
施設名 サービス内容 場所
充電器 携帯電話やデジタルカメラ、ビデオカメラの電池パック(リチウムイオン系バッテリー)の充電ができます。(有料)
※一部対応できない機種がございます。
30分/200円
ウェルカムゲート(入国)、中央インフォメーションセンター、フェアウェルゲート(出国)スキポール

かわいいペットのお留守番部屋

かわいいペットのお留守番部屋
2012年5月6日よりペットホテルでのお預かりが可能となりました。

詳しくはこちら

 

かわいいペットのお留守番部屋

レンタカーを借りたい

レンタカーを借りたいレンタカーを借りたい
ウェルカムゲート(入国)内にトヨタレンタリース長崎 ハウステンボス店がございます。

 

施設名 サービス内容 場所
トヨタレンタリース長崎
ハウステンボス店
ウェルカムゲート(入国)内にトヨタレンタカーの営業所がございます。
営業時間: 8:00~20:00
TEL:0956-27-1200
ネット予約:http://www.toyota.co.jp/rent
入国棟内

クレジットカードを使いたい

各種クレジットを 入場券購入、レストラン、ショップ、ハウステンボス内ホテルでご利用いただけます。
(一部利用できない施設もあります)

ご利用いただけるクレジットカード

電子マネーを使いたい

各種電子マネーを入場券購入、レストラン、ショップ、ハウステンボス内ホテルでご利用いただけます。
(一部利用できない施設もあります)

ご利用いただける電子マネー

電気自動車の充電がしたい

施設名 サービス内容 場所
電気自動車充電器 普通充電器 2台、急速充電器 1台
[施設利用料]
普通充電器  800円/日(以降1日につき800円)
急速充電器  500円/40分(以降30分毎に500円)
※急速充電器での充電が完了した場合は速やかに車の移動をお願いいたします。
詳しくはコチラ(駐車場ページ)
ハウステンボス場外
タクシー乗り場前

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