よくあるご質問
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ハウステンボス入場について
- カウントダウン入場パスポートは当日購入できますか。
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当日でもお買い求めいただけます。事前購入ですとお得にお買い求めいただけます。
料金について詳しくはこちら - いったん退場して、その日のうちにもう一度入場することはできますか。
- ハウステンボス最終入場時間の24:00までであれば再入場いただけます。
ご退場の際、総合売店スキポール出口に再入場用のスタンプをご準備しておりますので、手の甲に押していただくようお願いいたします。 なお、再入場の際、手の甲に押したスタンプとカウントダウン入場パスポートを必ずご提示ください。 - カウントダウンの日もペットを連れて入場できますか。
- カウントダウン当日もペットと一緒にご入場いただけますが、ペットご同伴の場合、建物の中や乗り物、花火観覧エリア・ライブ会場（ハウステンボス歌劇大劇場）にはご入場いただけませんので予めご了承ください。また、ハウステンボス ウェルカムゲート付近にペットホテル「DOG BOX」というペットのお預け等ができる店舗がございます（有料、お預かりできる頭数には限りがございます。）
お問い合わせ先：DOG BOXハウステンボス店 TEL:0956-27-0287
花火観覧について
- 雨が降った場合、花火打ち上げはどうなりますか？
- 台風並みの強風あるいは大雨などの荒天でない限り、雨天でも開催いたします。
- 雨が降った場合、傘などの雨具を使用しても良いですか？
- 花火特別観覧席会場内での混雑時の傘のご使用は、安全上および後方からの視界を妨げることになりますので、ご遠慮いただいております。レインコート等の雨具をご用意いただきますようお願いいたします。
- 花火の打ち上げ時刻を教えてください。
- 24:00～24:20の約20分間となります。
- 花火特別観覧席を購入しないと、花火は見えませんか？
- 花火観覧席チケットをお持ちでない方も場内各所からご覧いただけます。低い位置の花火は、建物の陰になり見えづらい場合がございます。間近で花火の迫力や音楽との連動、仕掛け花火等を堪能いただけるのは、花火特別観覧席からのご観賞となりますので、ご購入をお勧めいたします。
詳しくはこちら - 花火を観覧できるハウステンボス場内のお勧め場所はどこですか。
- パノラマビュー会場（別途、特別観覧席チケットが必要）やハーバータウンです。ただし混雑が予想されます。フラワーロードやアートガーデンなど場内各所からでも十分ご覧いただけますので、密集状態にならないよう一定距離を保ってご観賞ください。
- 花火特別観覧席の当日券はありますか？あるとすればどこで購入できますか？
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当日に空席があれば、以下の窓口で販売いたします。無くなり次第終了となります。
ハウステンボス入国券売所 9:00～
マリンフロント会場入口 22:00～
パノラマビュー会場入口 21:00～ - 花火特別観覧席を前売りで購入し、コンビニで発券したチケットを持っています。引き換えは必要でしょうか？
- 全てのお席が、指定席となっております。すでに発券時に座席番号が記入してあるため引換えの必要がございません。会場入口は開演間際は大変混み合う可能性がありますので時間に余裕を持って会場にお越しください。
- 花火特別観覧席エリアには何時から入ることができますか。
- ■マリンフロント会場 23:00～
■パノラマビュー会場 22:00～ - 車椅子で花火特別観覧席エリアに入れますか？障がい者用の専用席、または通路の確保はありますか？
- 専用席のご用意はありませんが、通常座席と入れ替えてそのまま車椅子でご観賞いただくことが可能ですので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
- 花火特別観覧席エリアへのベビーカーの持込みは可能ですか？
- お持込みは可能ですが、会場内は大変混み合うことが予想されます。予めご了承ください。
- 三脚を使って撮影したいのですが、持ち込みは可能ですか？
- 持ち込み可能です。他のお客様の通行や視界の妨げにならない目線の高さでご利用ください。
- 花火特別観覧席では、スムーズに退場することができますか。
- 分散退場をおこないますので、近くの退場口をご利用ください。また、前の方との間隔を取り、お体の不自由な方、小さなお子様もいらっしゃいますので、周りにご配慮いただきつつご退場ください。
ライブイベントについて
- ライブ会場はどこですか。また何時から会場に入ることができますか。
- 会場はハウステンボス歌劇大劇場となります。開場時間は19:00です。
詳しくはこちら - ライブ中、アーティストをカメラで撮影していいですか？
- ライブ出演者の写真撮影または動画撮影はご遠慮ください。熱いステージをしっかりと目に焼き付けて、マナーを守ってライブをお楽しみください。
- アーティストの方にファンレターやプレゼントを渡したいのですが、どうすればいいですか？
- ファンレターやプレゼントの受付はいたしておりません。
アクセス・駐車場について
- ハウステンボス周辺道路は何時ごろから渋滞しますか？
- お昼頃から周辺道路の渋滞が発生することがございます。場合によっては花火開催時間に間に合わない場合もございますので、早めのご来場並びにJRのご利用をおすすめいたします。
- 26時営業終了後に公共交通機関の臨時便はありますか
- ございます。公式ホームページでもご案内しておりますのでご確認ください。
詳しくはこちら - JRハウステンボス駅からハウステンボスウェルカムゲートまでは何分かかりますか？
- 約10分です。当日は入場口が大変混み合うことが予想されますので、JRをご利用のお客様は時間に余裕を持ってお越しください。
- カウントダウンの日の駐車場の料金はいくらですか？
- 各駐車場の料金は、下記ページからご確認ください。
詳しくはこちら - 駐車場がいっぱいになって停められない事はありますか？
- 当日は、早い時間帯に駐車場が満車になります。花火開催時間に間に合わない場合がございますので、JRのご利用をおすすめいたします。
詳しくはこちら - バイクの駐車場はどこですか？駐車場料金はいくらですか？
- バイク専用駐車場はございません。普通車枠にご駐車ください。料金は各駐車場にて異なりますので、駐車場料金ページをご確認ください。
詳しくはこちら - 駐車場の予約はできますか？
- 申し訳ございませんがご予約は承っておりません。当日は駐車場並びに周辺道路の混雑が予想されます。早めのご来場並びにJRのご利用をおすすめいたします。
- 翌日まで駐車場に車の停め置き、及び車中泊は可能でしょうか？
- 申し訳ございませんが、安全上の理由から停め置き並びに車中泊はできません。
その他
- カウントダウン当日のイルミネーション点灯は何時からですか？
- 17:00より点灯致します。
- カウントダウンの日の営業時間と最終入場時間を教えてください。
- 9:00～26:00（最終入場 24:00）となります。
