プライバシーポリシー

基本方針

ハウステンボス株式会社は、個人情報とはお客様からお預かりした大切なものであると考え、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。当社が提供するサービスを安心してご利用いただくために、役員および従業員は個人情報に関する法令を遵守しお客様の個人情報の適正な管理に努め、適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

1.個人情報の取得

個人情報の取得は、当社の業務に必要な範囲内において適法かつ公正な方法によって行います。

2.適用範囲

当プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。なお当社は当プライバシーポリシーをいつでも変更することが出来るものとします。

3.個人情報の利用目的

当社は、個人情報の利用にあたっては、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。

1. WEB会員
  1. 当社が運営する「WEB予約システムサービス」における予約の取り扱い業務
  2. 当社が運営する「メールマガジン配信サービス」におけるメールマガジン送信、およびアンケート募集
  3. WEB会員専用ページの利用サービス
  4. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  5. その他の理由により必要な会員への連絡
2.モバイル会員
  1. 当社が運営するメール配信サービス、およびアンケート募集
  2. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  3. その他の理由により必要な会員への連絡
3.各種WEBによるお問い合わせ、アンケート、プレゼント企画など
  1. ご本人様へのお問い合わせ回答、アンケート、プレゼント企画などでの賞品発送
  2. 当社に関する、イベント、レストラン、商品、ホテル、施設、料金等事業活動に関する統計資料作成
  3. その他の理由により必要な会員への連絡
4.第三者への開示・提供

当社は、個人情報の利用にあたっては、以下に掲げる利用目的の範囲内で行います。

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  5. 情報提供にあたりあらかじめ(1)第三者への提供を利用目的とすること、(2)第三者に提供される個人データの項目、(3)第三者への提供の手段または方法、(4)お客様ご本人の求めに応じて当該お客様ご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、の情報をお客様ご本人に通知し、またはお客様ご本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、お客様ご本人の求めに応じて第三者への提供を停止することとしている場合
  6. 統計的なデータなどお客様ご本人を識別できない状態で開示・提供する場合

5.業務の委託

当社は、業務委託先に対して個人情報の取扱を委託する場合は、委託先において個人情報の十分な保護がなされていることを確認した上で、事前に個人情報に関する機密保持、安全対策を講じるための契約を締結するとともに、委託先の監督、指導に努めます。

6.個人情報の管理について

当社は、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び、漏洩等を防止するため、厳重な安全対策を講じます。また、個人情報の利用範囲内において正確性の確保に努めます。また、個人情報の収集、利用、保管、管理、更新及び廃棄につきまして、定期的な見直しを行い、当プライバシーポリシーの実践、及び改善に努めます。

7.開示等の請求方法およびお問い合わせ

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人より所定の方法にて開示請求または、訂正・削除・追加・利用停止・消去・利用目的の通知のご請求をいただいた場合には、請求者がお客様ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で対応をいたします。ただし、お客様ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、ハウステンボスの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。

  1. 受付窓口

    開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去および利用目的の通知の依頼は、所定の申請書に必要書類を添付の上、下記宛に郵送により受付をしています。

    住所
    〒859-3292 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
    担当窓口
    ハウステンボス株式会社 宣伝課 宛
  2. 提出書類について

    「開示等の依頼」をされる場合には、下記の申請書に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類のコピーを同封の上ご郵送ください。ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんのであらかじめご了承ください。

    1. 当社所定の申請書(下記よりダウンロードしてください)
    2. 本人もしくは、代理人確認のための書類
      <本人の場合>
      • 運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
      <代理人の場合>
      • 委任状と代理人の証明書
      • 代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
      • 法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
  3. 手数料

    開示等の求めに対し、1件につき500円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。

8.ウェブサイトでの情報の取扱いについて

当プライバシーポリシーは、当社が取得したお客様の個人情報全体について適用されますが、本項においては、特にお客様が当ウェブサイトをご利用した際に当社が取得した個人情報の取扱い等について規定します。当社は、当ウェブサイトにおける情報の取扱いを当プライバシーポリシーに基づき次の通り定め、お客様が安心してご利用いただけるよう、当ウェブサイトの運営・管理に努めます。なお当ウェブサイトをご利用いただくお客様は、以下の内容を十分ご理解いただきご同意いただいているものとみなします。

  1. 適用範囲

    当プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイトを利用しているときに適用され、他社が運営するサイトには適用されません。当ウェブサイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを紹介しておりますが、当プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されませんので、それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれのプライバシー保護に関する条文を確認されることをお勧めします。

  2. 個人情報を保護するセキュリティ技術

    お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

  3. サイト閲覧について

    当社では、お客様の当ウェブサイト閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくためにクッキー*1を利用しております。

  4. 電子メール配信について

    当社は、お客様に電子メールを配信するにあたり、以下の情報をお客様個人を識別可能な情報として取得する場合がございます。

    1. HTMLメールの開封またはプレビュー状況(Webビーコン*2を使用)
    2. 電子メール(HTMLメール及びテキストメール)から弊社ウェブサイトへのアクセス情報
    ※1:クッキーとは・・・
    お客様のコンピュータを識別する技術です。新しいクッキーの受け付けの拒否や新しいクッキーを受け付けたことの通知、またはクッキー機能を無効に設定する方法については、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」に説明があります。ただし、当ウェブサイトの機能を十分に活用していただくことができるようにするため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。
    ※2:Webビーコンとは・・・
    Webビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1ピクセルの画像GIF)をウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客様の電子メールの開封/プレビュー状況、電子メールからのウェブページの閲覧情報を蓄積いたします。当社はHTML形式での電子メール配信(予約関連の電子メールを除く)を行う上で「Webビーコン」という技術を使用しております。

その他について

「著作権」について

ハウステンボスホームページの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属します。この中で、画像のダウンロード等による二次使用、その他著作権法上、著作権者のみに許された使用行為を行うことは固くお断りいたします。

リンクについて

ハウステンボスホームページへのリンクは、営利目的ではなく、また、フレームリンクではなく通常リンクでしたら、原則として自由です。リンクに関する条件は次の通りです。

  1. ハウステンボスの事業や信用を損ねるような材料にしないでください。
  2. ハウステンボスのロゴやマークを無断で使用しないでください。
  3. リンク自体を営業手段に利用しないでください。
  4. フレームリンクやその他の方式で、弊社の制作したコンテンツであることが不明確になるリンクはご遠慮ください。

リンクを希望される場合は、サイト名・リンクの目的・お名前・連絡先を明記のうえ、ハウステンボスお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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