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• WEBチケットを購入する際の仮会員登録でメールが届きません。
  ・メールアドレスにお間違いないかをご確認ください。​ ・キャリアメール（携帯電話会社提供メール）以外の、その他のフリーメール（ GmailやYahooメール）で ご登録ください。​ ・迷惑メールフォルダに自動振分されていないかご確認ください。​ ・自動配信メールの受信拒否設定になっていないかご確認ください。​ 「@huistenbosch.co.jp」のドメインを受信できる設定に変更をお願いします。​ 　※受信リストの設定（ドメイン指定受信）を行った場合は、​反映に時間がかかる場合がございますので、数時間ほど時間を置いて再度お試しください。​ ※ドメインの受信設定方法は、各携帯会社により異なりますので、各携帯会社へご確認ください。​ ...
• WEBチケットを購入したいのですが、決済エラーで購入できませんでした。
  以下項目をご確認の上、再度お試しください。​ ・クレジットカードの入力内容にお間違いないかをご確認ください。​ ・本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録がされているかクレジットカード会社へご確認ください。​ ・クレジットカードに保留判定や連続でのお申込み等で制限されていないか、​クレジットカード会社へご確認ください。​ ・購入時の端末やブラウザを切り替えて再度お試しください。​ ・キャッシュを削除してください。​ ・他のクレジットカードで決済をお試しください。​ ・お申込みで決済エラーが頻発する場合は、チケットシステム側で購入制限がかかる場合がございます。​その際は24時間～数日時間を置いて、再度お試しください。​ ...
• WEBチケット購入時に本人認証サービス（3Dセキュア2.0）で認証に失敗しました。​決済エラーで購入ができません。​
  ・ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合がございます。​クレジットカード会社へご確認ください。​ ・ご利用のクレジットカード自体は3Dセキュア2.0に対応しているが、​クレジットカード会社のサイトでの事前登録が完了していない場合がございます。​クレジットカード会社へご確認ください。​ ・本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の事前登録が完了されましたら、​3Dセキュア認証ページで認証を行い、決済を完了ください。​ ...
• WEBチケットをまとめて購入した場合、1台のスマートフォンで複数人数分提示できますか？
  場内でご同行者様と一緒に行動する場合、1台のスマートフォンでご同行者様のWEBチケットをまとめて提示可能です。   WEBチケットの表示方法はこちら   別々に入場、または入場後分かれて行動する場合は、マイページより表示した各ＱＲコード画面を、スクリーンショットまたは印刷をしてお渡しください。 また当日はマイページや購入完了メール、身分証明書等にて、購入確認をさせていただく場合がございます。現地にてマイページへのログインが難しい場合はご購入者様名と購入番号を確認させていただきますのでご同行者様へ共有下さい。 購入者ご本人様が同伴の場合はその限りではございません。 ...
• WEBチケットの購入方法を知りたい。
  WEBチケットの購入方法はこちら ...
• WEBチケットを購入した本人（代表者）が入場しない場合、同行者だけで入場できますか？
  購入者本人が入場されない場合、購入者のログイン情報を同行者へ共有ください。現地にて同行者のスマートフォンから マイページへログインし、WEBチケットの表示が可能です。   WEBチケットの表示方法はこちら   現地にてマイページへのログインが難しい場合は、マイページより表示した各ＱＲコード画面を、スクリーンショットまたは印刷をしてお渡しください。当日は購入者名と購入番号を確認させていただきますのでご同行者へ共有下さい。 ...
• WEBチケット購入時の登録情報を変更または削除したい。
  マイページログイン後に、会員情報の編集、削除（退会）が可能です。 マイページからログインしてください。 ...
• WEBで購入済みのワクワク先取りパスポートを差額で2DAYパスポートや1.5DAYパスポートに変更できますか？また、その差額はどれくらいになりますか?
  2DAYパスポートおよび1.5DAYパスポートよりも、ワクワク先取りパスポートを2枚ご購入いただいた方がお安くなります。2日間ご滞在の場合は、ワクワク先取りパスポートを2日分ご購入ください。 ※チケット発券窓口でご購入の際は、当日券のみの販売になります。翌日もご利用の場合は、翌日にご購入ください。 なお、下記ホテル宿泊の場合は、宿泊特典「翌日1DAYパスポート」のチェックイン日に購入いただくパスポートとして、ワクワク先取りパスポートも対象になります。詳細はこちらをご確認ください。・ホテルヨーロッパ・ホテルアムステルダム・フォレストヴィラ ...