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• ワンちゃん以外の動物は一緒に泊まれますか？
  ドッグヴィラはワンちゃんのみご宿泊いただけます。 ...
• ワクワク先取りパスポートを利用予定です。学生の場合、学生証を持参すればいいですか？
  学生証は在住の証明にはなりません。住民票を変更していないなどで、公的証明書に九州外の住所が記載されている場合は、九州内の在住が確認できるもの（公共料金の請求書やはがき等、郵便物）をご持参ください。 ...
• ワクワク先取りパスポートを日付を誤って購入しました。変更はできますか？
  変更はできませんので、再度ご希望の日付で買い直しをお願いします。買い直しに限りキャンセルを承ります。 【公式サイトよりご購入の場合】お取り直し後にキャンセルフォームから申請してください。 【アソビュー！でご購入の場合】チケット発券前（電子もぎり券をもぎる前）であれば、お客様各自でキャンセル（日付変更）ができます。チケット購入完了メールまたはアソビューサイト、アソビューアプリからマイページへログインしてください。マイページの「予約管理」該当プラン(チケット/予約)にキャンセルボタンが表示されます。 ※上記サイト以外のオンライン旅行代理店や旅行代理店でご購入の場合は、各販売サイト・店舗へお尋ねください。 ...
• ワクワク先取りパスポート対象地域に在住していますが、すでに通常のパスポートを購入してしまいました。買い直すことは可能ですか？
  通常のパスポートからワクワク先取りパスポートへの買い直しは可能です。買い直しに限りすでにご購入されたパスポートのキャンセルを承ります。 【公式サイトよりご購入の場合】お取り直し後にキャンセルフォームから申請してください。 【アソビュー！でご購入の場合】チケット発券前（電子もぎり券をもぎる前）であれば、お客様各自でキャンセルができます。チケット購入完了メールまたはアソビューサイト、アソビューアプリからマイページへログインしてください。マイページの「予約管理」該当プラン(チケット/予約)にキャンセルボタンが表示されます。 ※上記サイト以外のオンライン旅行代理店や旅行代理店でご購入の場合は、各販売サイト・店舗へお尋ねください。 ...
• ワクワク先取りパスポートの対象地域に住んでいないのに誤って購入してしまいました。キャンセルできますか？
  【公式サイトよりご購入の場合】通常のパスポートをお買い直しいただきましたら、すでにご購入されたワクワク先取りパスポートはキャンセルを承ります。お取り直し後にキャンセルフォームから申請してください。 【アソビュー！でご購入の場合】チケット発券前（電子もぎり券をもぎる前）であれば、お客様各自でキャンセルができます。チケット購入完了メールまたはアソビューサイト、アソビューアプリからマイページへログインしてください。マイページの「予約管理」該当プラン(チケット/予約)にキャンセルボタンが表示されます。 ※上記サイト以外のオンライン旅行代理店や旅行代理店でご購入の場合は、各販売サイト・店舗へお尋ねください。 ...
• ワクワク先取りパスポートの対象地域に住んでいない同行者も誤って一緒に購入してしまいました。人数変更できますか？
  人数変更はできませんので、再度ご希望の人数で買い直しをお願いします。買い直しに限りキャンセルを承ります。 【公式サイトよりご購入の場合】お取り直し後にキャンセルフォームから申請してください。 【アソビュー！でご購入の場合】チケット発券前（電子もぎり券をもぎる前）であれば、お客様各自でキャンセルができます。チケット購入完了メールまたはアソビューサイト、アソビューアプリからマイページへログインしてください。マイページの「予約管理」該当プラン(チケット/予約)にキャンセルボタンが表示されます。 ※上記サイト以外のオンライン旅行代理店や旅行代理店でご購入の場合は、各販売サイト・店舗へお尋ねください。 ...
• ワクワク先取りパスポートはどのようなチケットですか？
  長崎県・佐賀県・福岡県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県に在住の方が対象のハウステンボスを一日中満喫できるお得な1DAYパスポートです。 期間：2025/6/21(土)～8/31(日) 詳細：ワクワク先取りパスポート専用ページをご参照ください。 販売：公式サイトの他、アソビュー！、楽天トラベル観光体験、Trip.com、Klook、KKDAYでも販売しております。 ...
• ワクワク先取りパスポートは他の割引と併用はできますか？
  併用はできません。 ...
• ワクワク先取りパスポートは当日も購入可能ですか？何時まで買えますか？
  【現地購入】チケット発券窓口で、開園時間～閉園1時間前までご購入いただけます。 【WEB購入】WEBチケットは閉園1時間前までご購入いただけます。公式サイトの他、アソビュー！、楽天トラベル観光体験、Trip.com、Klook、KKDAYでも購入いただけます。   ...
• ワクワク先取りパスポートは、WEBチケットで購入後、引換えが必要なのでしょうか？それともQRコードでそのまま入場できますか？
  QRコードタイプの場合はそのまま入場できます。電子もぎりタイプの場合はチケット発券窓口にて引き換えをお願いいたします。在住地域がわかる身分証明書を確認させていただく場合がございます。 ...
• ワクワク先取りパスポート利用時の住所確認には何が必要ですか？
  免許証・マイナンバーカード・健康保険証・パスポートなどの公的証明書が必要です。 ...
• ワクワク先取りパスポート利用時の住所確認には家族全員分の証明が必要ですか？
  在住地域がわかる身分証明書を確認させていただく場合がございます。来場される方、全員の身分証明書をご持参ください。 ...
• ワクワク先取りパスポート利用時の住所確認に必要な証明書はコピーやスマホの画像でも大丈夫ですか？
  原本のみ有効です。 ...
• ワクワク先取りパスポート利用時の身分証の提示は、どこで行えばよいでしょうか。
  入場口にて身分証を確認させていただく場合があります。 ...
• ワクワク先取りパスポートを購入しようと思いますが、同伴者が対象地域外に住んでいる場合はどうなりますか？
  ワクワク先取りパスポートの購入は対象地域にお住いの方のみ可能です。 対象地域以外にお住まいの方は通常の1DAYパスポートをご購入ください。 【対象地域】長崎県・佐賀県・福岡県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 ご来場時、在住地域を証明できる公的証明書を必ずお持ちください。（マイナンバーカードや健康保険証など） ...
• ワクワク先取りパスポートはどちらのチケット販売サイトで購入できますか？
  公式サイトの他、アソビュー！、楽天トラベル観光体験、Trip.com、Klook、KKDAYでも販売しております。   ...