ご来場ガイド
各種サービス | お身体の不自由な方へ
ハウステンボスでは、お身体の不自由なお客さまにも快適にお過ごしいただくために、さまざまなサービスを行っております。また、場内にはメディカルセンター及び救護室があります。お気軽にご利用ください。
車椅子レンタル
- 車椅子を入国インフォメーションセンターにご用意しています。
※台数に限りがあります。
電動カートレンタル
- 2011年2月より電動カートのレンタルを開始いたしました。操作も簡単で、快適にハウステンボスをお楽しみいただけます。
■料金（1回に付き） 2,000円
※別途「保証金」として1,000円を承ります
| 施設名 | 場所 | 時間 |
|---|---|---|
| 入国インフォメーション | ウェルカムゲート（入国） | 開園～閉園30分前 |
- ※台数（2台）に限りがございます。
- ※ご利用は18歳以上の長時間歩行が困難なお客様で、誓約書に了承いただいたお客様に限らさせていただきます。
公衆電話
車椅子対応化粧室
- 車椅子でご利用になれる化粧室は、場内外にございます。うち、3ヶ所には簡易ベットを設置しています。
| エリア名 | 場所 |
|---|---|
| ウェルカムゲート （入国） |
ウェルカムゲート（入国） |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| スキポール入口横 | |
| スキポール出口斜め前 | |
| 駐車場管理センター横 | |
| アトラクションタウン （アミューズメントとグルメの街） |
ミステリアスエッシャー斜め前 ※120×60cmサイズベット設置 |
| スーパートリックアート横 ※120×60cmサイズベット設置 | |
| ワールドバザール （憩いと買い物のエリア） |
ディオニソス横 ※150×60cmサイズベット設置 |
| タワーシティ （塔とレストランの街） |
ちゃんぽん「悟空」裏 |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| ハーバータウン （宮殿へつづく港のまち） |
花の家横 |
| ハーバータウン（宮殿へつづく港のまち） バス停前 | |
| パレス ハウステンボス | パレス ハウステンボス館内 |
車椅子対応エレベーターのある施設
- 下記の施設には、エレベーターを設置しています。スタッフまでお申しつけください。
| エリア名 | 施設名 |
|---|---|
| ウェルカムゲート（入国） | テディベア キングダム |
| アトラクションタウン（アミューズメントとグルメの街） | グランオデッセイ、kirara（キララ）、スーパートリックアート |
| スリラーシティ（世界最大級のホラーエリア） | 日本の怪談屋敷 |
| ワールドバザール（憩いと買い物のエリア） | パサージュ、ギヤマンミュージアム |
| パレス ハウステンボス | パレス ハウステンボス |
場内施設のご利用制限
| 施設名 | 利用 | ご利用制限の内容 |
|---|---|---|
| ミュージアムモーレン | ○ | |
| マジックミラーメイズ | ○ | |
| キララ | ○ | |
| テディベアキングダム | ○ | 2階へはエレベーターをご利用ください。 |
| スーパートリックアート | ○ | 2階へはエレベーターをご利用ください。 |
| ONE PIECEライドクルーズ ～FOR THE NEW WORLD～ in ハウステンボス |
× | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| キンダージム | × | ご利用いただけません。 |
| グランオデッセイ | △ | 2階へは車椅子専用エレベーターがございます。 シアター内での観覧は、座席後方の専用スペースからになります。 |
| ホライゾンアドベンチャー | △ | 座席後方よりご覧いただけます。 |
| ミステリアスエッシャー | △ | エレベーターがありませんので1階の後方非常口より入館して頂きます。2階の展示物はご覧いただけません。 |
| 白い観覧車 | ○ | 車椅子のままご利用いただけます。 |
| デジタルホラーハウス | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| メロディ･イン･ザ･ダーク ～オルヘルハウス～ | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| ゴースト･ウエディング ～カロヨンミュージアム～ | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| 5D Miracle Tour | △ | 2階へは車椅子専用リフトがございます。（スタッフへお申し付けください） シアター内での観覧は、座席横通路にてご覧いただけます。なお、座席横通路の関係上、1回の上映につき2名様までしかご入館いただけません。 |
| 日本の怪談屋敷 | × | 車椅子のお客さまと、妊娠中の方、4歳未満のお子さまはご利用いただけません。 |
| ドムトールン | ○ | エレベーターをご利用いただけます。 |
| カルーセル | × | ご同伴の方のご協力により昇り降りができ、車椅子のお客さまのお身体をお連れ様が安全に支えることができればご利用いただけます。 |
| ギヤマンミュージアム | ○ | エレベーターをご利用いただけます。 |
| パレス ハウステンボス | ○ | エレベーターをご利用いただけます。 |
- ○…車椅子のままで、すべてお楽しみいただける施設
- △…安全上、一部規制のある施設
- ×…安全上、車椅子のままではご利用いただけない施設
車椅子専用車輌（リフト付車輌）
場内ホテル宿泊のお客さま
| 車種 | キャラバン |
|---|---|
| 乗車定員 | 6名 |
| 乗車定員内訳 車椅子 付添者 |
2名 4名 |
| 料金 | 場内ご宿泊のお客さまに限り、ご到着時及び出発時の送迎（ウェルカムゲート（入国）→ホテル→フェアウェルゲート（出国））、お食事のためのホテル間移動（ホテル→ホテル）は無料で対応いたします。 |
| 備考 | ■場内ホテル予約の際、お問い合わせください。 |
障がい者割引制度
場内施設割引について
サウザンド・サニー号乗船料、クラシックタクシーの現金による乗車については、定額より半額の割引を適用いたします。
団体でのご来場について
団体でご来場される場合は、ご予約の際に以下の書類をご提出ください。
- 1.減免申請書（団体名、代表者の連絡先、入場日時、入場人数をご記入ください）
減免申請書はこちら(21KB) - 2.入場者名簿（入場者の住所、氏名、生年月日、障がいの程度、介護者の人数をご記入ください）
ハウステンボスでは、お身体の不自由なお客さまにも快適にお過ごしいただくために、さまざまなサービスを行っておりますので、ご安心ください。