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ルールとマナー

お客様へ



  • 衛生上、お弁当やお飲み物、および酒類の持ち込みはご遠慮いただいております。ウェルカムゲート(入国)近くにピクニックエリアを設けておりますので、そちらをご利用ください。
    お持込が認められる場合はスタッフによりご入場をお断りさせていただくこともございます。


  • 無線機、危険物(ナイフ・ハサミ等)、他のお客様のご迷惑になるものの持ち込み、車両(自転車・キックボード・スケートボード・ローラースケート・等を含む)の乗り入れは禁止されています。
    ・手荷物の確認をさせていただく場合もございます。(持ち込み制限品については入国インフォメーションに掲示してありますのでご確認ください。 )
    ・ローラーシューズをご利用される場合は、ローラー部分の格納をお願いします。
    ・ハンドマイクは団体添乗員による持ち込みは可能。ただし、お客様のご迷惑や演出上の妨げとなる場合などは、場内でのご利用をお控え下さい。
  • すべてのお客様に安全で快適にお過ごしいただくために、ハウステンボスでは分煙化を実施しております。喫煙は灰皿のある場所でお願いします。歩行中の喫煙はご遠慮ください。(携帯灰皿をお持ちの方も喫煙スペースでお願いします。)また、未成年者の喫煙は法律で禁止されております。年齢を確認させていただく場合もございます。


  • イベントおよび施設によっては、季節や天候その他の都合により 一部変更、または中止させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。


  • アミューズメント施設は、安全のためご利用を制限させていただく場合があります。


  • ミュージアム施設の中には、展示替えのため休館する施設があります。


  • 飲酒されてのアトラクションのご利用は安全のためお控えいただく場合がございます。
  • 未成年の方及びお車を運転される方への飲酒は法律で禁止されております。ご注文の際に確認をさせていただく場合もございます。また、ハウステンボス場内のレンタルサイクル・ワンダーホイール・光のバンジージャンプ・セニアカー・天空の城・シューティングスター・メイズをご利用される場合、飲酒されての利用は出来ません。(飲酒での利用された場合は即刻利用中止とし、料金の返金も一切行いません。)


  • ハウステンボス場外に退場した場合の再入場は、お1人様1回とさせていただきます。(ハウステンボスオフィシャルホテルご宿泊者及び年間パス会員は除く)


  • 場内で撮影した写真、ビデオ等を商業目的でご使用になることはお断りいたします。商業写真の撮影はあらかじめ、事前の許可が必要です。
    ・場内のアトラクション、イベント会場などでのビデオやカメラでの撮影は撮影禁止の場所もございます。三脚や脚立等の撮影補助機材を使用しての撮影は他のお客様にご配慮の上ご使用ください。状況によっては撮影をお断りする場合もございます。・セルフスティック(自画撮補助器)は、周囲のお客様に配慮してご使用ください。
  • アトラクション施設毎に利用条件がございます。(利用条件等は係員にお尋ねいただくかHPをご参照ください。)
    ・アトラクション内では携帯電話やカメラ撮影など演出上、他のお客様にご迷惑がかかる場合がございますのでご利用はお控えください。万一、係員のお願いにご協力いただけない場合は施設より退場いただく場合がございます。
    ・アトラクション内は演出上、照明が暗い場合もございますので足元には十分注意してご利用ください。
    ・アトラクション内への飲食物の持ち込みはお断りいたします。
  • 衣装の不着用や肌の過度な露出、事前許可のない特殊な服装でのご入場はお断りすることがあります。


  • お客様の不注意による事故については、ハウステンボス株式会社およびその関連会社は、責任を負いかねます。
  • お客様、およびスタッフに迷惑がかかるおそれがある方のご入場は、お断りすることがあります。また、退場いただく場合もございます。


  • アミューズメント・ミュージアム施設、ショー、レストラン、ショップ、バス、船などをご利用になる際は、他のゲストのご迷惑となる行為(危険行為や割込み、列への合流)をお断りします。グループで行動されているお客様はご入場される皆様全員でお並びください。


  • 場内放送は受け付けておりませんので、ご注意ください。


  • イベントおよび施設によっては、季節や天候その他の都合により 一部変更、または中止させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。 ミュージアム施設の中には、展示替えのため休館する施設があります。アトラクション施設は、安全のためご利用を制限させていただく場合があります。


  • ヨーロッパの街並みを再現してあり石畳やレンガ敷きになっております。場内には段差等がございますのでご注意ください。


  • お客様の安全上、場内に監視カメラを設置しておりますので、予めご了承ください。


  • ショー等で、お荷物やレジャーシートなどによる場所取りや、放置された場合は、こちらで対処させていただくことがあります。


  • お客様のお手荷物や貴重品などの私物はお客様ご自身で管理ください。(ベビーカーやレンタルサイクル等をご利用の場合は特にご注意ください。)


  • 補助犬は全ての施設・店舗で同伴していただくことが可能です。


  • ペット同伴のお客様は、入場の際に誓約書に署名いただき、違反された場合は退場いただくことがございます。他のお客様とのトラブルは一切責任を負いかねます。(ご入場いただけないペット、お預かりする事ができないペットもございます。詳しくはお問い合わせください。)
  • このほか、ご不明な点がございましたら総合案内ナビダイヤルへお問い合わせください。
    (TEL:0570-064-110 9:00~21:00)

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