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2021.1.7更新

カウントダウンイベントの中止に伴うチケットの払い戻しにつきまして


2020年12月31日(木)のカウントダウンチケットをご購入の方を対象に払い戻しいたします。
ハウステンボス公式サイト、コンビニエンスストア(各種プレイガイド)、旅行会社(店舗)でご購入された方は下記から払い戻し方法をご確認ください。

返金対象:下記のチケットをご購入の方

・《ロッテルダム会場 ライブ・花火》 ハウステンボス みんなのカウントダウン2020-2021
・フルタイム カウントダウン入場チケット
・アフター3 カウントダウン入場チケット
・アフター5 カウントダウン入場チケット
・《モササウルス 花火観覧クルーズ》カウントダウン2020-2021
・《ドムトールン》 カウントダウン2020-2021
・《ウォーターマークホテル前会場》 カウントダウン2020-2021
・《漁師さんと行く》ハウステンボス花火遊覧船 12/31

■ハウステンボス公式サイトでご購入された方(受付番号がHT0000から始まる方)

【クレジットカード決済の方】
ご利用のクレジットカードに対し、自動で返金処理を行います。
返金時期はクレジットカード会社によって異なります。詳細はカード会社へご確認ください。

【コンビニ決済の方】
ご指定の口座へ振込でのご返金となります。受付期間内に指定の受付ページから必要事項をご登録ください。
受付ページのURLは対象の方へメールにて個別にご連絡いたします。

<口座登録受付期間>
2020年12月21日(月)~2021年1月31日(日)23:59


■コンビニエンスストアでご購入されキャンセルをご希望の方(受付番号がHT0000以外から始まる方)

●返金方法につきましては、各種プレイガイドによって異なります。
下記よりご確認をお願い致します。
<受付期間>
2020年12月21日(月)~2021年1月31日(日)23:59

■ローソンチケットで購入された方
[公式サイトをご確認ください]

■セブンチケットで購入された方
[公式サイトをご確認ください]

■チケットぴあで購入された方
[公式サイトをご確認ください]

■イープラスで購入された方
[公式サイトをご確認ください]

■JTBコンビニチケットでご購入された方
2021年1月31日(日)必着で下記住所まで①と②を同封しご郵送ください。
①購入されたチケット
②返金申込書(PDF)

▼郵送先
〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
ハウステンボス株式会社 マーケティング本部 チャネル企画課 宛
※ご注意
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。返金申込書のみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。


■旅行会社(店舗)でご購入された方

各旅行会社で購入された方は、購入された店舗にてご対応させていただきます。



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